Suara Anda | Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon

Suara Anda

Seluruh pesan yang masuk akan kami moderasi terlebih dahulu sebelum ditampilkan. Pesan yang mengandung unsur sara, hoax, pornografi, spam, ujaran kebencian, atau link tidak bermanfaat akan kami hapus. Punya pertanyaan, keluhan, masukan/saran, silahkan klik disini, untuk sampaikan.

tiwi | Aspirasi

Saya Masyarakat desa Sidaresmi kecamatan pabedilan, Saya Karyawan Longrich, ingin kritik puskesmas di daerah saya di desa kalimukti, itu pelayanannya agak lama dan tidak ramah, terus tiap baris baris di pagi hari semua pelayanan di puskesmas seakan-akan hanya pencintraan aja. Tolong kepala puskesmasnya atau orang yang pelayanan disitu ditegur. percumah kalo PNS dibayar negara kalo gak bisa melayani masyarakat dan isinya pencintraan aja.
castiwi23@gmail.com

LAPORAN TINDAK LANJUT PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT Sehubungan dengan adanya pengaduan keluhan pelayanan kesehatan di Puskesmas Kalimukti Kabupaten Cirebon melalui Website Dinas Kesehatan dari pelanggan puskesmas yang bernama Tiwi dengan email cast***@gmail.com dan Nomor HP.0896********** dengan isi keluhan pelayanan yang agak lama dan tidak ramah, tiap baris- baris di pagi hari semua pelayanan dipuskesmas seakan - akan hanya pencitraan saja. Berdasarkan pengaduan tersebut, maka Tim Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon telah melakukan konfirmasi ke Puskesmas Kalimukti pada tanggal 23 November 2022, dengan hasil sebagai berikut : 1. Berdasarkan Peraturan Bupati Nomor 72 Tahun 2022 tentang Hari Kerja dan jam Kerja di lingkungan Pemerintah Kabupaten Cirebon, bahwa Hari Kerja di puskesmas selama 6 hari dari hari Senin sampai Sabtu dan Jam Kerjanya dari pukul 07.30 WIB sampai 14.30 WIB. Kegiatan dimulai dengan melaksanakan apel pagi kurang lebih selama 15 menit (bukan baris-baris dalam rangka pencitraan), apel pagi ini dalam rangka meningkatkan disiplin pegawai, menyampaikan informasi terbaru dan mematangkan rencana kegiatan yang akan dilaksanakan hari ini. 2. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Kesehatan, Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran, Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat, bahwa tenaga kesehatan di puskesmas dalam memberikan pelayanan kepada pasien berdasarkan nilai - nilai profesionalisme, dalam memberikan pengobatan dan advis kepada pasien sesuai hasil pemeriksaan (bukan keinginan pasien), misalnya untuk memulihkan kesehatan pasien apakah memerlukan istirahat di rumah atau tidak. 3. Setiap pengaduan keluhan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan lebih baik. Rekomendasi Tim Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon kepada Puskesmas Kalimukti : 1. Penanggungjawab Mutu bersama Tim agar melakukan evaluasi respon time /lama pelayanan di masing – masing unit layanan kemudian disusun rencana perbaikannya, meningkatkan kenyamanan di ruang pelayanan puskesmas dengan melaksanakan 5 R (Ringkas, Rapih, Resik, Rawat, Rajin) dan keramahan petugas dengan 5 S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) 2. Puskesmas agar memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat sesuai dengan kententuan peraturan perundang-undangan maupun prosedur yang tertuang dalam SOP dan alur pelayanan, bila diperlukan lakukan evaluasi terhadap SOP dan alur pelayanan sehingga pelayanan dapat diberikan dengan cepat, tepat dan memperhatikan keselamatan pasien. 3. Puskesmas dalam menempatkan pegawai di semua layanan agar memperhatikan kapasitas dan kompetensi pegawai tersebut, bila diperlukan lakukan rotasi untuk penyegaran.
Tim pengelola pengaduan

Desi | Permintaan Informasi

Mohon info wilayah untuk vaksin booster, kapan dan dimana???
desikwati15@gmail.com

Jadwal vaksinasi covid 19 Hari rabu tanggal 2 november 2022 di balai desa panunggul kecamatan gegesik. membawa fc ktp/kk, sertifikat V1 dan V2 untuk Booster dan wajib sarapan terlebih dahulu.. terima kasih
Tim pengelola pengaduan

kamim | Pengaduan

kepada yth dinkes kab.cirebon tolong tindak lanjuti "klinik tegalgubug" yg terletak di tegalgubug jalan pantura depan PGTC pasar sandang tegalgubug. apakah klinik tersebut sudah lengkapi perizinan. mohon tindak lanjuti agak tdk terjadi malpraktek dan meresah kan warga disekitar. terima kasih
ithin_aid@ymail.com

Terima Kasih telah menghubungi kami.. laporan anda akan kami proses oleh bidang terkait
Tim pengelola pengaduan

Aiza | Pengaduan

Saya ingin melaporkan kinerja kesehatan, khususnya puskesmas ****** kec Losari kab Cirebon, yg di anggap lemot dan bertele2 dalam penanganan pasien. Mohon untuk ditindak lanjuti agar kinerja lebih baik lagi. Terimakasih
aiza@gmail.com